クライアントに回線が表示されない場合は、まずアカウント概要に戻り、プランが有効になっているか確認してから、クライアントで「サブスクリプションを更新」を実行します。それでも表示されない場合は、先ほど導入した空の項目を削除し、パネルからサブスクリプション全体を再コピーして導入し直してください。サンプルアドレスを実際のサブスクリプションとして使ったり、リンクの一部だけをコピーしたりしないでください。
回線は表示されるものの接続できない場合は、現在の回線を切断し、同じ地域の別の回線を試します。切り替える前に、クライアントが完全に未接続の状態へ戻るまで待ってください。連続してクリックすると、状態の更新が間に合わない場合があります。端末上でネットワーク接続の方式を変更する他のツールが動作している場合は、先に終了し、PvVPNクライアントだけで接続を確立します。
クライアントが接続済みでも、特定の対象サービスだけ開けない場合は、そのサービスの地域に合う回線へ変更し、対象アプリまたはブラウザページを再起動します。サービスごとに、接続元地域、ログイン環境、セッション状態に基づく判定が異なります。そのため、「回線が接続済み」であることと「対象サービスの現在のセッションが更新済み」であることは、別々に確認する必要があります。
しばらく接続した後に応答しなくなった場合は、いったん切断して同じ回線に再接続します。それでも解決しない場合に別の回線へ切り替えてください。同じサブスクリプションを何度も導入したり、クライアントを繰り返しインストールしたりする必要はありません。基本的な問題の多くは、プランの状態確認、サブスクリプションの更新、回線の選び直し、対象セッションの再読み込みを順番に行うことで切り分けられます。
本ページでは、利用開始に必要な最短手順だけを説明しました。IPリスク管理、地域判定、ストリーミング出力、API呼び出し、コマンドラインとIDEプラグインの違い、より体系的なトラブルシューティングについては、AIツールアクセス完全ガイドをご覧ください。プランのルールを確認する場合はプランページへ、対応範囲を確認する場合は回線ページへ進んでください。