プライバシーポリシー

適用範囲と取り扱いの原則

本ポリシーは、PvVPNのマーケティングページ、ユーザーパネル、サブスクリプションサービスに関連する機能に適用されます。データは、サービスの提供、請求処理、アカウントの可用性確保、サポート依頼への対応、ページの動作状況の把握を目的として取り扱います。PvVPNは各目的の達成に必要なデータのみを取り扱い、内部アクセスの範囲を制限します。

ユーザーはアカウント情報を適切に管理してください。サポート担当者に不具合に関する資料を送る際は、問題と関係のない個人情報をあらかじめ削除してください。第三者のウェブサイト、アプリ、サービスにはそれぞれのプライバシールールが適用され、本ポリシーの管理対象外です。

収集するデータと利用目的

PvVPNではメールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。登録時には、ユーザー名、パスワードの安全な要約値、アカウント状態、必要なセキュリティ記録を取り扱い、本人確認、セッション管理、アカウント保護に利用します。本サービスがパスワードを平文で保存することはありません。

プランを購入または利用する際、システムは注文番号、選択したプラン、金額、決済状況、開通状況、通信量の利用集計、返金処理の記録を保存します。これらの情報は、サブスクリプションの提供、請求内容の確認、残りの利用権益の計算、紛争への対応に使用します。サポートチケットでユーザーが任意に提供した説明や添付ファイルは、問題の特定と問い合わせへの回答のみに使用します。

ウェブサイトにアクセスすると、IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス区分、閲覧ページ、参照元ページ、基本的なエラー情報を取り扱う場合があります。これらはアクセス解析、セキュリティ分析、ページの保守に利用します。解析結果は主に集計データとして使用し、閲覧関心のプロファイル作成には利用しません。

ノーログ方針と接続記録

PvVPNは、ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。DNSクエリの内容、通信内容、具体的な閲覧活動を復元できる履歴も保存しません。通信量はアカウント単位で集計し、集計結果には使用済み通信量のみが反映され、アクセス先や通信内容は含まれません。

ネットワーク接続の確立に必要な一時的な状態は、接続中のみ取り扱い、接続終了後に過去の接続ログとして長期保存しません。不正利用の防止、サービスの運用維持、またはユーザーが報告した不具合の調査のため、エラー種別、接続時間帯、回線識別子を一時的に取り扱う場合があります。目的の達成後は削除または匿名化します。ユーザーがチケットで自ら提供した診断情報は、サポート記録として管理します。

Cookie、ローカルストレージ、アクセス解析

ウェブサイトでは、ログインセッション、言語設定、画面状態、必要なセキュリティ識別子を保存するために、Cookieまたはブラウザのローカルストレージを使用する場合があります。これらのデータはログイン状態の維持と基本機能の提供に使用し、個人情報の販売には利用しません。ブラウザデータを消去すると、一部の設定が初期状態に戻り、アカウントへの再ログインが必要になる場合があります。

アクセス解析は、ページが正常に読み込まれているかの確認、よく利用される入口の把握、コンテンツ構成の改善に利用します。ブラウザの設定で不要な保存を制限できますが、Cookieまたはローカルストレージを完全に無効にすると、ログイン、注文処理、ユーザーパネルの機能が正常に動作しない場合があります。

決済処理と第三者サービス

PvVPNはAlipay、WeChat、USDTに対応しています。決済の確認は該当する第三者決済サービスが処理し、支払い証憑およびその処理ルールは各サービスが管理します。PvVPNは注文の完了に必要な取引状況、金額、注文識別子、必要な照合情報を受け取りますが、第三者決済アカウントの完全な認証情報は保存しません。

決済サービスは、それぞれのルールに基づき、デバイス情報、取引リスク、アカウント情報を取り扱う場合があります。ユーザーは支払い前に該当サービスのプライバシー説明を確認してください。返金、照合、紛争への対応に必要な場合、関連する注文記録は、法的義務の履行および紛争解決に必要な範囲で引き続き保存されることがあります。

保存、削除、ポリシーの更新

アカウントおよび注文データは、アカウントの有効期間、サブスクリプションの提供、財務照合、返金処理、紛争解決に必要な期間保存します。アクセス解析データは集計分析に必要な期間保存し、個別のアクセスを識別する必要がなくなった時点で匿名化します。サポート資料は、チケット対応が完了し、追加の確認が不要になった後に削除または匿名化します。

ユーザーはユーザーパネルにログインし、チケットからアカウント関連データの照会、訂正、削除を申請できます。削除依頼を完了する前に、PvVPNはアカウントの管理権限を確認します。法令により保存が必要な注文記録やセキュリティ記録は必要な範囲で引き続き保管し、その他の削除可能なデータは利用を停止して削除処理に進めます。

本ポリシーを変更する場合、ページ上部の更新月も同時に変更します。データの種類、取り扱い目的、ユーザーの権利に関わる重要な変更については、ユーザーパネルのお知らせで案内します。更新後のポリシーは、掲載内容に記載された発効状態となった時点から適用されます。