개인정보 처리방침

적용 범위 및 처리 원칙

이 정책은 PvVPN의 마케팅 페이지, 사용자 패널 및 구독 서비스 관련 기능에 적용됩니다. 데이터는 서비스 제공, 결제 처리, 계정 이용 가능 상태 유지, 지원 요청 처리 및 페이지 운영 현황 파악을 목적으로 처리됩니다. PvVPN은 각 목적을 달성하는 데 필요한 데이터만 처리하며 내부 접근 범위를 제한합니다.

사용자는 계정 인증 정보를 안전하게 관리해야 합니다. 지원 담당자에게 장애 자료를 제출할 때는 문제와 관련 없는 개인정보를 먼저 삭제해야 합니다. 제3자 웹사이트, 애플리케이션 또는 서비스에는 각자의 개인정보 보호 규칙이 적용되며, 본 정책의 관리 범위에 포함되지 않습니다.

수집하는 데이터와 이용 목적

PvVPN은 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 가입 과정에서는 사용자 이름, 비밀번호의 보안 요약값, 계정 상태 및 필요한 보안 기록을 처리하여 본인 인증, 세션 관리 및 계정 보호에 사용합니다. 본 서비스는 비밀번호를 평문으로 저장하지 않습니다.

요금제를 구매하거나 이용할 때 시스템은 주문 번호, 선택한 상품, 금액, 결제 상태, 활성화 상태, 트래픽 사용량 합계 및 환불 처리 기록을 저장합니다. 이러한 정보는 구독 서비스 제공, 청구 내역 확인, 잔여 혜택 계산 및 분쟁 처리에 사용됩니다. 지원 티켓에 사용자가 직접 제출한 설명과 첨부 파일은 문제 확인 및 요청 답변에만 사용됩니다.

웹사이트를 방문하면 IP 주소, 브라우저 유형, 기기 분류, 방문 페이지, 유입 페이지 및 기본 오류 정보가 처리될 수 있습니다. 이는 방문 통계, 보안 분석 및 페이지 유지 관리를 위한 것입니다. 통계 결과는 주로 집계된 형태로 사용되며, 방문 관심사 프로필을 만드는 데 사용되지 않습니다.

로그 미기록 원칙 및 연결 기록

PvVPN은 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, DNS 조회 내용, 전송 내용 또는 구체적인 이용 활동을 복원할 수 있는 과거 기록을 저장하지 않습니다. 트래픽 한도는 계정 단위로 합산하여 측정하며, 측정 결과에는 사용한 트래픽만 반영되고 접속 대상이나 전송 내용은 포함되지 않습니다.

네트워크 연결에 필요한 임시 상태 정보는 연결이 유지되는 동안에만 처리되며, 연결 종료 후 장기간 과거 연결 로그로 보관되지 않습니다. 오용 방지, 서비스 운영 유지 또는 사용자가 직접 신고한 장애 확인을 위해 시스템은 오류 유형, 연결 시간 범위 및 회선 식별자를 일시적으로 처리할 수 있습니다. 처리 목적이 완료되면 해당 정보는 삭제하거나 비식별화합니다. 사용자가 티켓에 직접 제공한 진단 정보는 지원 기록으로 관리됩니다.

쿠키, 로컬 저장소 및 방문 통계

웹사이트는 로그인 세션, 언어 환경설정, 화면 상태 및 필요한 보안 표식을 저장하기 위해 쿠키 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이러한 데이터는 로그인 상태와 기본 기능을 유지하는 데 사용되며, 개인정보를 판매하는 데 이용되지 않습니다. 브라우저 데이터를 삭제하면 일부 환경설정이 기본값으로 돌아가고 계정에 다시 로그인해야 할 수 있습니다.

방문 통계는 페이지가 정상적으로 로드되는지 확인하고 자주 이용되는 경로를 파악하며 콘텐츠 구조를 개선하는 데 사용됩니다. 브라우저 설정으로 필수가 아닌 저장을 제한할 수 있지만, 쿠키 또는 로컬 저장소를 완전히 비활성화하면 로그인, 주문 처리 또는 사용자 패널 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

결제 처리 및 제3자 서비스

PvVPN은 Alipay, WeChat Pay 및 USDT를 지원합니다. 결제 확인은 해당 제3자 결제 서비스가 처리하며, 결제 증빙과 처리 규칙은 각 서비스가 담당합니다. PvVPN은 주문 완료에 필요한 거래 상태, 금액, 주문 식별자 및 필요한 대사 정보를 전달받으며, 제3자 결제 계정의 전체 인증 정보는 저장하지 않습니다.

결제 서비스는 자체 규정에 따라 기기 정보, 거래 위험 정보 및 계정 정보를 처리할 수 있습니다. 사용자는 결제 전에 해당 서비스의 개인정보 보호 안내를 확인해야 합니다. 환불, 대사 또는 분쟁 처리에 필요한 경우 관련 주문 기록은 법적 의무 이행과 분쟁 해결에 필요한 범위에서 계속 보관될 수 있습니다.

보관, 삭제 및 정책 업데이트

계정 및 주문 데이터는 계정이 유효한 기간과 구독 제공, 재무 대사, 환불 처리 또는 분쟁 해결에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 방문 통계는 집계 분석에 필요한 기간 동안 보관하며, 개별 방문을 식별할 필요가 없어지면 비식별화합니다. 지원 자료는 티켓 처리가 완료되고 추가 확인이 필요하지 않게 된 후 삭제하거나 비식별화합니다.

사용자는 사용자 패널에 로그인한 후 티켓을 통해 계정 관련 데이터의 조회, 수정 또는 삭제를 신청할 수 있습니다. 삭제 요청을 처리하기 전에 PvVPN은 계정 관리 권한을 확인합니다. 법률상 보관해야 하는 주문 또는 보안 기록은 필요한 범위에서 계속 보관하며, 그 밖의 삭제 가능한 데이터는 사용을 중단하고 정리 절차에 들어갑니다.

이 정책이 변경되면 페이지 상단의 업데이트 월도 함께 변경됩니다. 데이터 유형, 처리 목적 또는 사용자 권리에 관한 중요한 변경 사항은 사용자 패널 공지로 안내합니다. 변경된 정책은 공지에 명시된 시행 상태가 적용되는 시점부터 효력이 발생합니다.