隱私權政策

適用範圍與處理原則

本政策適用於 PvVPN 行銷頁面、使用者面板，以及與訂閱服務相關的功能。資料處理目的包括提供服務、完成計費、確保帳戶可用、處理支援請求與了解頁面運作情況。PvVPN 僅處理達成相應目的所需的資料，並限制內部存取範圍。

使用者應妥善保管帳戶憑證。向支援人員提交故障資料時，應先移除與問題無關的個人內容。第三方網站、應用程式或服務適用各自的隱私權規則，不在本政策的管轄範圍內。

蒐集的資料與用途

PvVPN 不需要電子郵件地址，使用者名稱與密碼即可註冊。註冊時會處理使用者名稱、密碼的安全摘要、帳戶狀態及必要的安全紀錄，用於身分驗證、工作階段管理與帳戶保護；本服務不會以明文儲存密碼。

購買或使用方案時，系統會保存訂單編號、所選項目、金額、付款狀態、開通狀態、流量使用彙總及退款處理紀錄。這些資訊用於交付訂閱、核對帳單、計算剩餘權益與處理爭議。支援工單中由使用者主動提交的說明與附件，僅用於定位問題及回覆請求。

造訪網站時，可能會處理 IP 位址、瀏覽器類型、裝置類別、造訪頁面、來源頁面及基本錯誤資訊，用於造訪統計、安全分析與頁面維護。統計結果主要以彙總形式使用，不用於建立瀏覽興趣檔案。

無日誌原則與連線紀錄

PvVPN 不會記錄使用者造訪過哪些網站，也不會保存 DNS 查詢內容、傳輸內容，或可用於還原特定瀏覽活動的歷史紀錄。流量額度按帳戶彙總計量，計量結果僅反映已使用的流量，不包含造訪目標或傳輸內容。

建立網路連線所需的暫時狀態僅在連線期間處理，連線結束後不會作為歷史連線日誌長期保存。為防止濫用、維持服務運作或排查使用者主動回報的故障，系統可能會短暫處理錯誤類型、連線時間範圍與線路識別資訊；處理目的完成後，將予以刪除或去識別化。使用者在工單中主動提供的診斷資訊，會依支援紀錄管理。

Cookie、本機儲存空間與造訪統計

網站可能使用 Cookie 或瀏覽器本機儲存空間保存登入工作階段、語言偏好、介面狀態與必要的安全標記。這些資料用於維持登入狀態與基本功能，不用於販售個人資料。清除瀏覽器資料後，部分偏好設定會恢復預設值，帳戶可能需要重新登入。

造訪統計用於判斷頁面是否正常載入、了解常用入口並改善內容結構。瀏覽器設定可限制非必要的儲存，但完全停用 Cookie 或本機儲存空間，可能導致登入、訂單處理或使用者面板功能無法正常運作。

付款處理與第三方服務

PvVPN 支援支付寶、微信、USDT。付款確認由相應的第三方付款服務處理，付款憑證及其處理規則由對應服務負責。PvVPN 會接收完成訂單所需的交易狀態、金額、訂單識別資訊與必要的對帳資料，不會保存第三方付款帳戶的完整憑證。

付款服務可能依其規則處理裝置、交易風險與帳戶資訊。使用者付款前應閱讀相應服務的隱私權說明。因退款、對帳或爭議處理需要，相關訂單紀錄可在履行法定義務與解決爭議所需的範圍內繼續保存。

保存、刪除與政策更新

帳戶與訂單資料會在帳戶有效、訂閱交付、財務核對、退款處理或爭議解決所需期間保存。造訪統計會依彙總分析需求保存，並在不再需要識別單次造訪時進行去識別化。支援資料會在工單處理完成且不再需要持續查核後刪除或去識別化。

使用者可登入使用者面板，透過工單申請查詢、更正或刪除帳戶相關資料。刪除請求完成前，PvVPN 會核驗帳戶控制權；依法必須保存的訂單或安全紀錄，將在必要範圍內繼續保留，其餘可刪除資料則停止使用並進入清理流程。

本政策調整時，頁面頂端的更新月份會同步變更。涉及資料類型、處理目的或使用者權利的重要調整，將透過使用者面板公告說明。更新後的政策自公布內容載明的生效狀態起適用。